よくある質問

* 得タクポイントカード(プラスチック)*


得タクポイントって

有効期限があるの?

 

 最近、ポイントカード使ってないんだけど、以前のポイントはまだ残ってるのかしら?

有効期限は1年間です

 

最後にご利用いただいた日から、1年間がポイントの有効期限です。ポイント確認の際に、有効期限の確認もできますので、お気軽にお問い合わせください。

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ギフトカードが

届かなくなったんだけど?

 

最近、ギフトカードが届かなくなったんだけど、どうしてかしら?以前は届いていたんだけど・・・。

お客様センターへ

お問い合わせください

お客様にお送りしたギフトカードが住所不明等で届かないことがあります。「最近ギフトカードが来ないな・・・」と思ったら、お客様センターへお電話ください。

お客様のポイントやギフトカードの発送状況をお調べします

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ポイントカードを

なくしちゃった!どうしよう!?

得タクポイントカードを失くしちゃった!かなりポイント貯まっていたはずなのに、どうしよう!!

新しいカードを貰ってから

お客様センターへ連絡しよう

①得タクのドライバーから新しいカードを貰う

②得タクお客様センターへ電話する

※紛失されたカードに貯まっているポイントをお調べし、新しいカードへ移行する手続きを行います



住所や電話番号の

変更がしたいんだけど

ご登録者様ご本人が

お客様センターへお電話ください

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カードが2枚あるんだけど

1枚にまとめられる?

いつのまにか、得タクポイントカードを2枚持ってたんだけど、1枚にポイントをまとめることってできるのかな?

お客様センターへ連絡ください

複数のカードを1枚におまとめするお手続きが可能です。