よくある質問

＊得タクポイントカード＊

（プラスチック）

得タクポイントって

有効期限があるの？

最近、ポイントカード使ってないんだけど、以前のポイントはまだ残ってるのかしら？

有効期限は１年間です

最後にご利用いただいた日から、1年間がポイントの有効期限です。ポイント確認の際に、有効期限の確認もできますので、お気軽にお問い合わせください。

WEB会員登録をして、ログイン頂くと、WEBから、ご自身でいつでも確認できます。

ギフトカードが

届かなくなったんだけど？

最近、ギフトカードが届かなくなったんだけど、どうしてかしら？以前は届いていたんだけど・・・。

お客様センターへ

お問い合わせください

お客様にお送りしたギフトカードが住所不明等で届かないことがあります。「最近ギフトカードが来ないな・・・」と思ったら、お客様センターへお電話ください。

お客様のポイントやギフトカードの発送状況をお調べします

WEB会員登録をして、ログイン頂くと、WEBから、ご自身でいつでも確認できます。

ポイントカードを

なくしちゃった！どうしよう！？

得タクポイントカードを失くしちゃった！かなりポイント貯まっていたはずなのに、どうしよう！！

新しいカードを貰ってから

お客様センターへ連絡しよう

①得タクのドライバーから新しいカードを貰う

②得タクお客様センターへ電話する

※紛失されたカードに貯まっているポイントをお調べし、新しいカードへ移行する手続きを行います

住所や電話番号の

変更がしたいんだけど

ご登録者様ご本人が

お客様センターへお電話ください

WEB会員登録をして、ログイン頂くと、WEBから、ご自身でいつでも変更が可能です。

カードが2枚あるんだけど

１枚にまとめられる？

いつのまにか、得タクポイントカードを２枚持ってたんだけど、1枚にポイントをまとめることってできるのかな？

お客様センターへ連絡ください

複数のカードを1枚におまとめするお手続きが可能です。

WEB会員登録をして、ログイン頂くと、WEBから、ご自身でいつでも手続きが可能です。

得タクWEB会員に登録するとできること